Pay365 je za uporabnike brezplačna storitev. Uporabnik krije stroške bančne provizije, katere mu po ceniku obračuna banka.
Vsak izdan opomin se zaračuna po ceniku:
| SMS opomin | brezplačno |
| pisni opomin (po treh neuspelih poskusih direktne bremenitve) | 2,50 EUR |
Cenik velja od 1. 11. 2015.